Krótka opowieść o długiej przyjaźni z wafelkami Horalky - oto, co przedstawiła Eura7 na kolejnym IAB Showcase. Spotkanie - tym razem przeznaczone dla marketerów z branży FMCG - miało miejsce 20 września w Centrum Konferencyjnym Zielna w Warszawie.

Asia Widacka i Kasia Żydek na podstawie case study kampanii wafelków Horalky “Ludzie gryzą” mówiły o tym, jak skutecznie zaangażować internautów w długofalową relację z marką w przestrzeni social media. Wśród marketerów obecnych na sali został także rozlosowany zestaw wafelków Horalky - taki, jak otrzymywali fani marki, biorący aktywny udział w kampanii “Ludzie gryzą” na Facebooku.

w drodze na Showcase

Media społecznościowe to szansa na zupełnie nową jakość komunikacji marki z konsumentem. Choć dziś coraz więcej marek jest już świadomych, że w mediach tego typu nie powinno ich zabraknąć, w kwestii świadomego budowania wizerunku wiele jeszcze pozostaje do zrobienia. Społeczności oferują markom bogaty wybór narzędzi marketingowych. Trzeba jedynie po nie sięgnąć.

Popularność mediów społecznościowych to globalny fenomen, wobec którego marki nie mogły pozostać obojętne. Tego typu kanały to szansa na zaangażowanie konsumentów w komunikację z marką poprzez działania na zupełnie innym niż kiedykolwiek wcześniej poziomie. Marki w social media prowadzą z konsumentami dyskusję, zachęcają do wyrażenia własnej opinii, zapraszają do wejścia w bezpośrednią interakcję. Aktywność marek w mediach społecznościowych, już dziś będąca coraz ważniejszą częścią ich działań promocyjnych i sprzedażowych, ma także ogromny wpływ na kształt reklamy internetowej oraz podejście do marketingu w sieci jako całości.

http://www.flickr.com/photos/25655888@N08/4197014135/

Aplikacje na Facebooku, jeśli mają być skutecznym narzędziem marketingowym i promocyjnym, powinny być odpowiednio przygotowane od strony technologii oraz doboru środków wykonania i obsługi.

Na co należy zwrócić uwagę przy realizacji, wdrażaniu i obsłudze aplikacji facebookowych, które mają służyć do celów budowy i wzmacniania świadomości marki czy realizacji celów sprzedażowych? Poniżej kilka wskazówek.

Aplikacje są – obok reklam targetowanych – jednym z najistotniejszych narzędzi wspierających działania marketingowe prowadzone  na Facebooku. O ile jednak reklamy targetowane mogą trafić zasadniczo tylko do grupy docelowej, o tyle aplikacje są szansą na dotarcie do znacznie szerszego grona odbiorców.

Aplikacje na Facebooku to cały szereg możliwości budowy i wzmacniania świadomości marki, jej promocji czy, wreszcie, prowadzenia działań nastawionych prosprzedażowo. Ogromną zaletą aplikacji tego typu jest ich interaktywność. Umożliwiają one ciągły kontakt z marką, budując i zasięg, i zaangażowanie użytkowników.

Coraz więcej marek pragnie, by konsumenci zostawali ich fanami. Ten specyficzny rodzaj więzi jest jednak nawiązywany z dość różnych powodów. Czy sympatię konsumenta do marki w social media da się tak po prostu kupić? Oto dylemat współczesnego marketingu internetowego.

źródło: flickr.com

Sukces marki zaczyna się na poziomie indywidualnym. Żeby go osiągnąć, marka musi mówić ludzkim głosem. Potrzebuje swoich oddanych ambasadorów. Skąd ich wziąć?

Eura7 na zlecenie jednego z Klientów, firmy I.D.C.Polonia S.A., przeprowadziła w okresie luty-kwiecień 2011 kampanię wafelków Horalky na Facebooku. Miała ona na celu zwiększenie świadomości i rozpoznawalności marki i zbudowanie wokół niej aktywnej społeczności. Efektem kampanii jest, między innymi, ponad 100 000 fanów marki na dedykowanym jej fanpage’u. Szczegóły poniżej

Cel kampanii - przekonać konsumentów do marki

Cele internetowej kampanii Horalky w mediach społecznościowych wynikały ze strategicznych założeń dotyczących rozwoju marki na polskim rynku. Analizy przeprowadzone przez koncern I.D.C. Polonia S.A. wskazywały, że Horalky są dość słabo rozpoznawalną marką, znajdującą uznanie w oczach zbyt małej grupy konsumentów.

Ilość fanów marki w serwisie społecznościowym Facebook jest przez wielu traktowana jako wyznacznik rozpoznawalności marki. W parze z tym idzie oczywiście prestiż. W przypadku prowadzenia kampanii, ilość fanów jest odzwierciedleniem efektywności kampanii. Dlatego i marketerom i agencjom odpowiedzialnym za kampanie na Facebooku zależy, aby ilość fanów była jak największa. (Ze strategicznego punktu widzenia, mówimy oczywiście o fanach, którzy są targetem danej marki.)

Jak zatem zwiększyć ilość fanów naszej marki na Facebooku? Jest na to kilka sposobów:

Sponsored Stories, czyli zdarzenia sponsorowane, to nowe narzędzie – jedno z wielu –  wprowadzone w ostatnim czasie przez Facebooka. Jednocześnie, jest to kolejny przykład, jak serwis, który powstał w celach prywatnych, jest coraz bardziej dostosowywany do potrzeb podmiotów komercyjnych i prowadzonych przez nie działań reklamowych.

Sponsored Stories pojawiły się na Facebooku niedawno, dla polskich firm i marek nie są jeszcze w pełni  dostępne. Od samego początku budzą wiele emocji, głownie ze względu na fakt, że narzędzie to jest kolejnym krokiem ingerującym w to, jakie treści będą udostępniane na profilach użytkowników – niezależnie czy oni tego chcą, a nawet bez ich wiedzy. Użytkownicy Facebooka stają się tym samym narzędziem i nośnikiem treści reklamowych i częścią prowadzonych w tym serwisie działań marketingowych.

 Źródło: Flickr.com

Facebook ciągle wprowadza nowe rozwiązania: po grudniowych zmianach w profilach indywidualnych użytkowników pierwszy kwartał br. stoi pod znakiem zmian w wyglądzie i funkcjonalnościach fanpage’y. Jaki wpływ będzie to mieć na sposób prowadzenia działań marketingowych i komunikacyjnych?

Według badania Megapanel z grudnia 2010 roku Facebook ma w Polsce ponad 9,5 mln realnych użytkowników. Prawie jedna trzecia z nich to osoby w wieku 25-34 lata, a więc o dużym potencjale zakupowym, najatrakcyjniejsze z punktu widzenia reklamodawców. Każdej marce i firmie obecnej na Facebooku zależy na tym, by jak najskuteczniej dotrzeć do swojej grupy docelowej. Liczy się nie tylko treść, ale i forma przekazu. Ta druga zaś w dużej mierze zależy od dostępnych funkcjonalności i narzędzi. Głównym kanałem komunikacji podmiotów komercyjnych z odbiorcami są na Facebooku strony fanowskie (fanpage), dlatego tak istotne jest, jak one wyglądają i jakie mają funkcjonalności.