Czy korzystanie z transmedia storytelling może zwiększyć zaangażowanie konsumentów?
W dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się świecie marketingowym przedsiębiorstwa poszukują innowacyjnych sposobów na przykuwanie uwagi swoich konsumentów. Jednym z takich podejść jest transmedia storytelling, czyli opowiadanie historii poprzez różnorodne kanały, formy przekazu i technologie. Czy jednak takie podejście rzeczywiście ma wpływ na zaangażowanie konsumentów? W niniejszym artykule postaramy się odpowiedzieć na to pytanie.
Transmedia storytelling to proces tworzenia spójnej opowieści, która jest przekazywana przez wiele platform, takich jak strony internetowe, filmy, gry, komiksy, aplikacje mobilne czy media społecznościowe. Kombinacja tych elementów ma na celu zwiększenie zaangażowania odbiorców, tworząc immersive experience, czyli wrażenie zanurzenia w przedstawianym świecie, które może przekształcić konsumentów w lojalnych grupy docelowej marki.
W jaki sposób transmedia storytelling wpływa na zaangażowanie konsumentów?
Transmedia storytelling angażuje konsumentów na kilka sposobów. Przede wszystkim daje im możliwość zgłębienia świata przedstawianego w różnych formach, które dostosowane są do ich preferencji odbiorczych. Konsument daje się zanurzyć w opowieść, śledząc jej rozwój poprzez różne kanały przekazu i uczestnicząc w aktywnościach z nią związanych. Oprócz tego, przedstawienie treści w różnych mediach sprawia, że konsument ma większą szansę na natknięcie się na markę oraz jej historię. Spójność przekazu między poszczególnymi mediach sprawia, że cała opowieść wydaje się bardziej przekonująca i zachęcająca do ponownego zaangażowania.
Transmedia storytelling może również zachęcić konsumentów do dyskusji i wspólnego rozwiązywania zagadek, które są wprowadzane w ramach opowieści. Mogą oni nie tylko wymieniać się opiniami, ale także współtworzyć świadczone przez markę doświadczenia, co prowadzi do silniejszego uczucia przynależności i lojalności względem marki.
Praktyczne zastosowania transmedia storytelling
Wiele marek odniosło sukces w zastosowaniu transmedia storytelling, co przełożyło się na zwiększenie zaangażowania konsumentów oraz wzrost sprzedaży. Przykładem może być kampania reklamowa Coca-Coli pod tytułem „The Happiness Factory”. W ramach tej kampanii stworzono krótki film, zakładający istnienie fabryki wewnątrz automatu Coca-Coli, w której pracują różne fantastyczne istoty. Ta opowieść została później rozwinięta w komiksach, grach i innych mediach, zwiększając zaangażowanie i zainteresowanie konsumentów wokół marki.
Innym przykładem jest kampania Old Spice „The Man Your Man Could Smell Like”, która zaczęła się od jednego reklamowego spotu telewizyjnego, ale ostatecznie przekształciła się w animowany serial na platformie YouTube. Z czasem Old Spice zaczął angażować swoją społeczność internetową poprzez konkursy i interakcje, co przyczyniło się do zwiększenia aktywności konsumentów oraz sprzedaży produktów marki.
Podsumowanie
Transmedia storytelling może znacząco zwiększyć zaangażowanie konsumentów, dzięki swojemu interaktywnemu charakterowi oraz możliwości spersonalizowania doświadczeń na różnych platformach. Warto wiedzieć, że każda marka może znaleźć dla siebie odpowiedni sposób na zastosowanie to podejścia. Przedsiębiorstwa powinny jednak pamiętać, że sukces w transmedia storytelling zależy od spójności przekazu oraz prawidłowego doboru platform oraz form przekazu, które będą wspierać i rozwijać główny wątek wykorzystywanej historii.