Wskaźniki efektywności w marketingu cyfrowym: ROAS vs ROI
W dobie wszechobecnego marketingu cyfrowego przedsiębiorcy starają się osiągnąć jak najlepsze wyniki w promocji swojej firmy. Kluczową kwestią jest oczywiście sposób analizy tych efektów oraz stosowanie właściwych wskaźników. Służą do tego wykorzystuje się takie pojęcia jak ROAS (Return on Ad Spend) i ROI (Return on Investment). Chociaż oba wskaźniki wydają się być podobne, różnią się one znacząco. W artykule przedstawimy, jak stosunek kosztów do dochodów (ROAS) wpływa na ROI kampanii reklamowej.
Zarówno ROAS, jak i ROI mają zastosowanie w kontekście różnych kampanii marketingowych, zwłaszcza tych prowadzonych online. Pomagają one zrozumieć, jak efektywne są nasze działania promocyjne, jakie dają rezultaty, a co najważniejsze, czy są one opłacalne dla firmy. W tym miejscu warto wyjaśnić pojedynczo odmienne aspekty obu wskaźników.
ROAS – co właściwie oznacza?
ROAS (Return on Ad Spend) to wskaźnik zwrotu z inwestycji w reklamę. Wyraża on stosunek między kosztem reklamy (inwestycją w promocję) a osiągniętymi przychodami. Choć wiele księgowości korzysta z wartości ROAS do kalkulacji zwrotu z inwestycji, jest on wskaźnikiem bardziej ogólnym oraz skupia się on tylko na współczynniku przychodów do kosztów. ROAS = przychód z reklamy / koszt reklamy.
ROI – czyli jaki efekt daje inwestycja?
ROI (Return on Investment) to miara zwrotu z inwestycji, która pokazuje procentowy zwrot z zainwestowanych środków. W przeciwieństwie do ROAS, wskaźnik ROI uwzględnia wszelkie koszty związane z daną inwestycją, nie tylko te bezpośrednie, ale także pośrednie takie jak czas pracy, narzędzia, koszty produkcji i inne. ROI = (Przychód – Koszty) / Koszty.
Wpływ ROAS na ROI kampanii reklamowej
Teraz, gdy mamy większe rozeznanie w obu wskaźnikach, warto przyjrzeć się temu, jak stosunek kosztów do dochodów (ROAS) wpływa na ROI kampanii reklamowej. Ważne jest tu zrozumienie tego, że efektywne kampanie o niższym ROAS mogą przyczyniać się do wyższego ROI, o ile właściwie rozważono koszty operacyjne.
W przypadku kampanii, które mają na celu generowanie tylko wysokich marż, ROAS na poziomie niskim może się okazać wystarczającym do uzyskania wysokiego ROI. Jeśli jednak mowa o kampaniach związanych z szerokimi działaniami promocyjnymi, konieczne będzie uwzględnienie prostej zależności między oboma wskaźnikami i wypracowanie odpowiedniej strategii marketingowej.
Co to oznacza dla strategii marketingowej?
W praktyce oznacza to, że przedsiębiorcy powinni dążyć do osiągnięcia równowagi między ROAS a ROI. Konieczne jest monitorowanie obu wskaźników w czasie rzeczywistym oraz analiza ich wzajemnego wpływu na siebie. Długotrwała strategia marketingowa powinna być oparta na osiągnięciu pożądanego ROI, co z kolei przełoży się na zwiększenie wartości ROAS.
Oczywiście nie istnieje idealna wartość ROAS, przy której firma zyska najwyższy ROI. Wskaźnik ten musi być dostosowywany do indywidualnych potrzeb każdej firmy, branży i specyfiki danej kampanii reklamowej. Im lepiej zrozumiemy wskaźniki ROAS i ROI, tym łatwiej będzie nam mierzyć efektywność naszych kampanii marketingowych i szukać długoterminowego sukcesu.