W dobie rynkowej konkurencji i łatwo dostępnej informacji klienci stają się coraz bardziej wymagający. Nagrody i zniżki to nie wszystko – to, co dzisiaj przyciąga i zatrzymuje klientów to osobiste podejście i autentyczne doświadczenia. Jak zatem skutecznie wdrożyć system lojalnościowy, który faktycznie ich zatrzyma? Odpowiedź nie jest prosta, ale możemy ją dla Ciebie uprościć!
Najważniejszym elementem jest podniesienie jakości oferowanych usług lub produktów, co oczywiście wymaga inwestycji, ale też przynosi długoterminowe rezultaty. W dłuższej perspektywie klient, który jest zadowolony z jakości, prawdopodobnie zostanie z nami na dłużej i będzie skłonny wydać więcej.
