Istnieje wiele metod na poprawę efektywności programów lojalnościowych, ale jednym z najnowszych i najbardziej innowacyjnych sposobów jest gamifikacja. Czym jest gamifikacja i jak można ją wykorzystać w programach lojalnościowych? Sprawdźmy!
Gamifikacja to proces, w którym elementy gry są wykorzystywane w niemal każdej dziedzinie, w celu zwiększenia zaangażowania użytkowników. Ta technika czerpie inspirację z mechanizmów, które utrzymują graczy przy grach jak Fortnite, Minecraft, czy World of Warcraft na długie godziny. Zasady są uczciwe, wyniki są mierzalne, a gracze mają poczucie rywalizacji. Dlaczego by nie przenieść tych samych wrażeń do świata e-commerce?
