Sympatia i upodobanie
Ludzie często decydują się na współpracę z osobami lub firmami, które lubią, z którymi czują się dobrze. Marka, która stawia na budowanie przyjaznych relacji, ma większe szanse na pozyskanie lojalnych klientów. Dlatego warto pokazać ludzką stronę Twojej firmy – opowiadać historie z życia zespołu, publikować ciekawostki związane z branżą, a także być otwartym na współpracę i chęć pomocy.
Wprowadzenie programów lojalnościowych
Promowanie marki jest o wiele łatwiejsze, kiedy klienci są emocjonalnie związani z Twoim produktem. Bardzo ważne jest, aby dawać im poczucie wartości i nagradzać ich za lojalność. Doskonałym sposobem na osiągnięcie tego celu są programy lojalnościowe, których celem jest docenienie stałych klientów za ich zaangażowanie. Dzięki temu stworzysz pozytywny odbiór marki wśród odbiorców.
Reakcje społeczne i autorytet
Chcąc promować markę, warto wzorować się na innych firmach, które odnoszą sukcesy. Jeśli widzimy, że dana firma cieszy się dużym uznaniem wśród klientów, podświadomie przekładamy to na jakość oferowanego produktu. Postaraj się stworzyć autorytet w swojej branży, korzystając z referencji klientów i obecności w mediach społecznościowych. Poproś lojalnych klientów o opinie lub nawet wideo-rekomendacje.
Kontrast w prezentacji
Subtelne promowanie marki może być osiągnięte także poprzez pokazywanie kontrastu między korzyściami płynącymi z Twojej oferty, a tym, co się stanie, jeśli klient nie skorzysta z Twoich usług lub produktów. W tego rodzaju działaniach ważne jest jednak zachowanie umiaru – nie chcemy odstraszyć klienta negatywnymi informacjami. Stosując tę technikę, należy pokazywać wartość, jaką można uzyskać dzięki świadomemu wyborowi Twojej marki.
Wykorzystanie emocji
Zarówno pozytywne, jak i negatywne emocje mogą zmotywować klienta do działania. Dlatego warto wprowadzić emocje do swoich działań marketingowych. Jest to jednak kwestia delikatna – należy zachować umiar i nie bombardować odbiorców zbyt dużą ilością informacji. Możesz na przykład opowiadać historie, które wpłyną na emocje odbiorców i pokażą wartość Twojej oferty.
Podsumowanie
Powiązanie psychologii z działaniami marketingowymi może okazać się niezwykle skuteczną strategią, jeśli zastosujemy go umiejętnie. Staraj się zbudować relacje z klientami, doceniać ich lojalność oraz upodobanie, a przy okazji dbać o pozytywny wizerunek marki. Jeśli nie wiesz, jak zacząć, warto skonsultować się z agencją kreatywną, która zna tajniki subtelnej promocji i pomoże Ci zaprojektować skuteczną strategię dla Twojej marki.
