Co zatem może pojawić się jako wspólny punkt CSR i strategii marketingowej? Przykładem może być wspieranie ekologii i ochrony środowiska. Pomysłem na szerzenie tej idei w działaniach marketingowych może być wprowadzenie zielonych kampanii, które prezentują troskę firmy o ekologię: opakowania realizowane z materiałów biodegradowalnych, zachęcanie klientów do segregacji śmieci czy promowanie wspólnego użytkowania rowerów/samochodów w ramach carpoolingu.
Innym punktem wspólnym może być zaangażowanie w działania społeczne. Sponsoring lokalnych inicjatyw, finansowanie projektów edukacyjnych, pomoc organizacjom charytatywnym czy organizowanie wolontariatu pracowniczego to działania, które nie tylko wpłyną na wizerunek firmy jako odpowiedzialnej społecznie, ale także przyczynią się do zbudowania zaufania i lojalności wśród klientów.
Ważne jest także, aby promować swoje zaangażowanie w odpowiedzialny sposób. Unikaj greenwashingu, czyli nadużywania i przesadnego eksponowania działań proekologicznych, które mogą jedynie zaszkodzić wizerunkowi firmy. Staraj się być szczery w działaniach CSR i marketingowych, a dzięki temu zyskasz zaufanie swoich klientów, a także zdobędziesz ich lojalność.
Komunikacja jest jeszcze jednym elementem, który łączy marketing z CSR. To, co robisz jako firma to jedno, ale jak to przekazujesz swoim klientom to druga sprawa. Postaraj się mieć jasne przekazy, które pomogą ludziom zrozumieć, jakie wartości promujesz, na czym polega Twoje zaangażowanie w CSR i co to oznacza dla nich jako dla klientów.
Pamiętaj, że to, co sprawia, że marketing i CSR są ściśle powiązane to fakt, że oba te obszary mają na celu zbudowanie wartości przedsiębiorstwa, ułatwienie nawiązania i utrzymania relacji z klientami, zwiększenie lojalności oraz postrzegania firmy jako odpowiedzialnej i użytecznej społecznie. Zatem, pracując równocześnie nad obydwoma aspektami, można osiągnąć efekty synergii, które będą korzystne dla przedsiębiorstwa i jego otoczenia.
