W dzisiejszych czasach konkurencja na rynku jest niezwykle wysoka. Firmy używają różnych technik, aby przyciągać i zatrzymać klientów, a jednym z najskuteczniejszych sposobów jest korzystanie z programów lojalnościowych. Ale jakie są rzeczywiste korzyści z tych programów i jak można je efektywnie wykorzystać?
Programy lojalnościowe to strategia marketingowa, której podstawowym celem jest zwiększenie sprzedaży poprzez nagradzanie klientów za regularne zakupy. Punkty lojalnościowe, zniżki, kupony – to jest to, co klienci otrzymują w zamian za swoją lojalność. Ale korzyści są większe niż tylko zwiększenie sprzedaży: takie programy pomagają firmom zrozumieć swoich klientów, dostosować swoje produkty do ich potrzeb i wywołać uczucie „bycia docenianym”.
