Aby odnieść sukces w mediach społecznościowych w 2024 roku, marki muszą skoncentrować się na interakcji ze społecznością. Kluczowe znaczenie ma identyfikacja tych społeczności i skuteczne moderowanie dyskursu zgodnie z wypowiedzią dyrektora generalnego Grupy Intermate, Philipa Papendiecka, w jego najnowszej kolumnie Talking-Heads.
Wraz z upływem czasu trendy międzyplatformowe stają się coraz mniej istotne, ponieważ to interesy konkretnej grupy użytkowników stają się głównym elementem w świecie mediów społecznościowych.
Identyfikacja społeczności ma kluczowe znaczenie. Marki powinny dokładnie zbadać swoją grupę docelową i zrozumieć, jakie społeczności dominują wewnątrz tej grupy. Tylko w ten sposób będą mogły skutecznie dotrzeć do swoich odbiorców.
